자주 묻는 질문
요금제에 전화번호가 포함되나요?
아니요. 모든 요금제는 데이터 전용이라 전화번호, 통화, SMS가 없어요. WhatsApp 통화는 데이터로 돼요. 문자는 기존 SIM을 켜 두고 받으면 돼요.
데이터 로밍을 켜야 하나요?
네, eSIM 회선만 켜면 돼요. 이 회선은 로밍 회선으로 China Mobile에 연결되고, 로밍 추가 요금은 없어요. 국내 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
요금제 일수는 언제 시작하고 끝나나요?
일수는 eSIM을 설치하면 시작돼요. 하루는 중국 시간 오후 11시 59분(GMT+8)에 끝나서 첫날은 짧을 수 있어요. 머무는 날보다 하루를 더 고르세요. 매일 요금제라면 그 시간에 다음 날의 500 MB 또는 1 GB가 시작돼요.
VPN이 필요한가요?
Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook, WhatsApp에는 필요 없어요. 이 eSIM의 트래픽은 홍콩을 거쳐 가므로 그 앱들은 VPN 없이 돼요.
언제 설치하면 되나요?
출국 전 Wi-Fi에서 설치하세요. 요금제 일수는 설치할 때부터 시작되니, 몇 주 전이 아니라 출발에 가깝게 설치하세요. QR은 30일 동안 유효해요.
매일 데이터와 총 데이터 중 뭘 고를까요?
매일 요금제는 1일 · 500 MB/일, 3일 · 1 GB/일, 7일 · 1 GB/일이에요. 총 데이터 요금제는 5일 · 3 GB, 7일 · 5 GB, 10일 · 10 GB, 15일 · 10 GB, 30일 · 20 GB예요. 하루는 중국 시간 오후 11시 59분에 끝나니, 머무는 날보다 하루를 더 고르세요.
핫스팟으로 데이터를 나눠 쓸 수 있나요?
네. 핫스팟이 포함돼 있어서 노트북이나 동행과 연결을 나눠 쓸 수 있어요. 나눠 쓴 데이터도 요금제에서 차감돼요.
한 번 주문으로 요금제 두 개를 살 수 있나요?
네. 한 번 결제하면 이메일 한 통으로 eSIM마다 QR을 하나씩 받아요.
데이터가 떨어지면 충전할 수 있나요?
아니요. 충전은 없어요. 데이터나 일수가 다 떨어지면 eSIM이 멈춰요. 새 요금제를 구매하고 그 QR을 설치하세요.
제 휴대폰이 eSIM을 지원하나요?
*#06#을 눌러 보세요. EID 번호가 보이면 eSIM을 지원하는 휴대폰이에요. 또한 국내 통신사 잠금이 해제되어 있어야 해요.
QR은 얼마 동안 유효한가요?
받은 날로부터 30일 이내에 설치하세요. QR은 한 번만 스캔할 수 있으니 여행 중에 eSIM을 삭제하지 마세요.
QR이 도착하지 않으면 어떻게 하나요?
주문 페이지에 QR이 보관돼 있어요. eSIM을 발급할 수 없으면 저희 팀에 알림이 가고 주문은 환불돼요.
결제할 때 여권을 올려야 하나요?
아니요. 결제할 때 서류는 묻지 않아요. QR은 결제 후 이메일로 도착해요.