간단한 답변
착륙 후 중국 eSIM 데이터가 없으면 중국 회선의 데이터 로밍을 켜세요. 그다음 회선이 켜져 있고 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인하고, 비행기 모드를 한 번 켰다 끄고, APN을 e-ideas로 설정하세요. 이 회선은 China Mobile을 써요.
먼저 무엇을 확인할까요?
대부분의 문제는 eSIM이 아니라 설정 때문이에요. 아래 순서대로 확인하세요.
- 1비행기 모드를 끄세요.
- 2중국 회선이 켜져 있는지 확인하세요.
- 3중국 회선의 데이터 로밍을 켜세요.
- 4중국 회선을 모바일 데이터(iPhone은 셀룰러 데이터)로 선택하세요.
- 5APN이 비어 있거나 다르면 e-ideas로 설정하세요.
- 6비행기 모드를 10초간 켰다가 끄면 휴대폰이 네트워크를 다시 검색해요.
- 7휴대폰을 다시 시작하세요.
신호는 있는데 인터넷이 안 돼요. 이제는요?
먼저 데이터 로밍을 다시 확인하세요. iPhone은 설정, 셀룰러, 중국 회선, Samsung은 연결, 모바일 네트워크, Pixel은 네트워크 및 인터넷, SIM에서 해당 SIM을 여세요.
그다음 APN을 확인하세요. iPhone은 중국 회선, 셀룰러 데이터 네트워크에, Android는 eSIM 설정의 액세스 포인트 이름에 있어요. APN은 e-ideas여야 해요.
iPhone에서는 셀룰러 데이터 전환 허용이 꺼져 있는지도 확인하세요. 켜져 있으면 휴대폰이 계속 기존 회선을 시도할 수 있어요.
중국 회선에 “서비스 없음”이 떠요
중국 회선의 네트워크 설정을 열고 자동 네트워크 선택을 켜세요. 착륙 후에는 휴대폰이 검색할 시간을 잠시 주세요. 이 eSIM은 China Mobile을 쓰도록 되어 있어요. 이 스토어는 모든 장소의 신호를 약속하지 않아요.
데이터는 되는데 전화나 SMS가 안 돼요
그게 정상이에요. eSIM은 데이터 전용이라 전화번호, 통화, SMS가 없어요. WhatsApp 통화는 데이터로 돼요. 문자나 은행 인증번호가 필요하면 기존 SIM은 켜 두고, 그 회선의 로밍은 꺼 두세요.
그래도 안 되나요?
Wi-Fi에 연결하고 주문 링크와 SIM 설정 화면 스크린샷을 첨부해 admin@kovitel.com으로 이메일을 보내거나 텔레그램으로 메시지를 보내 주세요. QR과 주문 정보는 주문 페이지에서 계속 확인할 수 있어요.
자주 묻는 질문
착륙 후 eSIM이 연결되기까지 얼마나 걸리나요?
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비행기 모드를 끄고 휴대폰이 검색할 시간을 잠시 주세요. 아무 일도 없으면 eSIM의 데이터 로밍이 켜져 있는지 확인하고, APN을 e-ideas로 설정하고, 비행기 모드를 켰다 끄고, 회선이 모바일 데이터로 선택되어 있는지 확인하세요.
eSIM을 지웠다면 다시 설치할 수 있나요?
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아니요. QR은 한 번만 스캔할 수 있어요. 실수로 eSIM을 지웠다면 주문 링크와 함께 admin@kovitel.com으로 이메일을 보내거나 텔레그램으로 메시지를 보내 주세요.
eSIM을 충전할 수 있나요?
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아니요. 요금제는 충전할 수 없어요. 일수나 데이터가 더 필요하면 새 요금제를 구매하세요. 새 QR 코드가 발급되며, 두 번째 eSIM으로 설치하면 돼요.
데이터 로밍을 켜야 하나요?
+
네, eSIM 회선만 켜면 돼요. 이 회선은 로밍 회선으로 China Mobile에 연결되고, 로밍 추가 요금은 없어요. 국내 통신사 요금이 나오지 않도록 기존 SIM의 데이터 로밍은 꺼 두세요.
요금제 일수는 언제 시작하고 끝나나요?
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일수는 eSIM을 설치하면 시작돼요. 하루는 중국 시간 오후 11시 59분(GMT+8)에 끝나서 첫날은 짧을 수 있어요. 머무는 날보다 하루를 더 고르세요. 매일 요금제라면 그 시간에 다음 날의 500 MB 또는 1 GB가 시작돼요.
VPN이 필요한가요?
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Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook, WhatsApp에는 필요 없어요. 이 eSIM의 트래픽은 홍콩을 거쳐 가므로 그 앱들은 VPN 없이 돼요.