常见问题
套餐包含电话号码吗？
不包含。所有套餐仅含数据，没有电话号码、通话或短信。WhatsApp 通话通过流量进行。国内 SIM 卡可以保持开启，用于接收短信。
需要开启数据漫游吗？
需要，但仅限 eSIM 线路。它以漫游线路连接 China Mobile（中国移动），在这条线路上漫游不额外收费。国内 SIM 卡请保持数据漫游关闭，以免被国内运营商收费。
套餐天数何时开始、何时结束？
天数从 eSIM 安装后开始计算。每天在中国时间 23:59（GMT+8）结束，所以第一天可能较短。请比停留天数多选一天。每日套餐也是在这时开始下一天的 500 MB 或 1 GB。
需要 VPN 吗？
使用 Google、Gmail、Maps、YouTube、Facebook 或 WhatsApp 不需要。这张 eSIM 的流量经由香港，因此这些应用无需 VPN 即可使用。
应该什么时候安装？
出发前连上 Wi-Fi 安装。套餐天数从安装时开始计算，所以请临近出发时安装，不要提前几周。二维码有效期为 30 天。
选每日流量还是总流量？
每日套餐为 1 天 · 500 MB/天、3 天 · 1 GB/天，或 7 天 · 1 GB/天。总流量套餐为 5 天 · 3 GB、7 天 · 5 GB、10 天 · 10 GB、15 天 · 10 GB，或 30 天 · 20 GB。每天在中国时间 23:59 结束，所以请比停留天数多选一天。
可以用热点共享流量吗？
可以。套餐包含热点，你可以把网络共享给笔记本电脑或同行伙伴。共享使用会计入套餐流量。
一个订单可以买两个套餐吗？
可以。一次结账、一封邮件，每个 eSIM 各有一个二维码。
流量用完可以充值吗？
不可以。套餐不支持充值。如果流量或天数用完，eSIM 会停止。请购买新套餐并安装其二维码。
我的手机支持 eSIM 吗？
拨打 *#06#。如果显示 EID 号码，说明手机支持 eSIM。手机还必须已解除国内运营商的网络锁。
二维码有效期多久？
请在收到后 30 天内安装。每个二维码只能扫描一次，所以旅行期间请勿删除 eSIM。
如果一直没收到二维码怎么办？
订单页面会保存二维码。如果 eSIM 无法开通，我们的团队会收到提醒，并为该订单退款。
结账时需要上传护照吗？
不需要。结账时不要求提供证件。付款后二维码会发送到你的邮箱。