快速解答
撥打 *#06# 時若顯示 EID 號碼，表示你的手機支援 eSIM。手機也必須未鎖定電信業者。iPhone XS、XR 及更新機型、Samsung Galaxy S20 及更新機型，以及 Google Pixel 3 及更新機型通常支援 eSIM，但部分地區版本例外。請檢查那一支手機，不要只看品牌。
如何確認手機是否支援 eSIM？
用下面任一方式檢查。
- 撥打 *#06#。如果螢幕顯示 EID（一長串數字），表示手機支援 eSIM。
- iPhone：前往「設定」，再點「一般」，然後「關於本機」。查看是否有 EID 項目。
- Android：前往「設定」，再找 SIM 卡或「連接」選單。查看是否有「新增 eSIM」或「下載 SIM 卡」。
我的手機有沒有鎖定電信業者？
綁約購買的手機可能鎖定原本的電信業者，這樣就無法使用其他業者的 eSIM。在 iPhone 上，前往「設定」、「一般」、「關於本機」，查看「電信業者鎖定」：應顯示「無 SIM 卡限制」。在 Android 上，請詢問你的電信業者，或在手機裡插入其他 SIM 卡試試看。
哪些手機通常不支援 eSIM？
部分在中國大陸銷售的手機，包括許多 iPhone，使用兩個實體 SIM 卡槽，沒有 eSIM。許多平價和較舊的 Android 手機也沒有 eSIM，即使同系列較貴的機型有。請在你要帶去旅行的那支手機上撥打 *#06#。如果沒有 EID，就不要為那支手機購買這張 eSIM。
常見問題
什麼是 EID？
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EID 是手機中 eSIM 晶片的識別碼。撥打 *#06# 時若有顯示，表示你的手機內建 eSIM 晶片。
中國 eSIM 和原本的 SIM 卡可以同時使用嗎？
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可以，在支援雙 SIM 卡的手機上。大多數 eSIM 手機都支援。簡訊和銀行驗證碼保留原本的 SIM 卡並關閉漫遊，數據使用中國 eSIM。
如果手機不支援 eSIM 怎麼辦？
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那麼這張 eSIM 無法安裝在該手機上，請不要為那支手機購買。