Ist in den Tarifen eine Telefonnummer enthalten?+
Nein. Alle Tarife sind reine Datentarife, ohne Telefonnummer, Anrufe oder SMS. WhatsApp-Anrufe funktionieren über die Datenverbindung. Ihre Heimat-SIM kann für SMS eingeschaltet bleiben.
Muss ich Datenroaming einschalten?+
Ja, aber nur für die eSIM-Leitung. Sie verbindet sich als Roaming-Leitung mit China Mobile, und das Roaming darauf kostet nichts extra. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus, damit Ihr Anbieter Ihnen nichts berechnet.
Wann beginnen und enden die Tarif-Tage?+
Die Tage beginnen, sobald die eSIM installiert ist. Jeder Tag endet um 23:59 Uhr chinesischer Zeit (GMT+8), der erste Tag kann also kurz sein. Wählen Sie einen Tag mehr als Ihren Aufenthalt. Bei einem Tagestarif beginnen zu diesem Zeitpunkt auch die nächsten 500 MB oder 1 GB.
Brauche ich ein VPN?+
Nicht für Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook oder WhatsApp. Der Datenverkehr dieser eSIM wird über Hongkong geleitet, daher funktionieren diese Apps ohne VPN.
Wann sollte ich sie installieren?+
Über WLAN, vor dem Flug. Ihre Tarif-Tage beginnen mit der Installation, installieren Sie also kurz vor der Abreise, nicht Wochen vorher. Der QR-Code bleibt 30 Tage gültig.
Tagesdaten oder Gesamtdaten?+
Tagestarife sind 1 Tag · 500 MB/Tag, 3 Tage · 1 GB/Tag oder 7 Tage · 1 GB/Tag. Gesamtdaten-Tarife sind 5 Tage · 3 GB, 7 Tage · 5 GB, 10 Tage · 10 GB, 15 Tage · 10 GB oder 30 Tage · 20 GB. Jeder Tag endet um 23:59 Uhr chinesischer Zeit, wählen Sie also einen Tag mehr als Ihren Aufenthalt.
Kann ich Daten per Hotspot teilen?+
Ja. Hotspot ist inklusive, Sie können die Verbindung also mit einem Laptop oder Ihrer Reisebegleitung teilen. Die geteilte Nutzung geht vom Tarif ab.
Kann ich zwei Tarife in einer Bestellung kaufen?+
Ja. Ein Bezahlvorgang, eine E-Mail und ein QR-Code für jede eSIM.
Kann ich aufladen, wenn mein Volumen aufgebraucht ist?+
Nein. Aufladungen gibt es nicht. Sind Daten oder Tage aufgebraucht, stoppt die eSIM. Kaufen Sie einen neuen Tarif und installieren Sie dessen QR-Code.
Unterstützt mein Handy eSIM?+
Wählen Sie *#06#. Wird eine EID-Nummer angezeigt, unterstützt das Handy eSIM. Außerdem muss es von Ihrem Heimatanbieter entsperrt sein.
Wie lange ist der QR-Code gültig?+
Installieren Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Jeder QR-Code lässt sich nur einmal scannen, löschen Sie die eSIM also während der Reise nicht.
Was, wenn der QR-Code nie ankommt?+
Die Bestellseite speichert ihn. Kann die eSIM nicht ausgestellt werden, wird unser Team benachrichtigt und die Bestellung erstattet.
Lade ich an der Kasse einen Reisepass hoch?+
Nein. An der Kasse werden keine Dokumente verlangt. Der QR-Code kommt nach der Zahlung per E-Mail.