FAQ
Ist in den Tarifen eine Telefonnummer enthalten?
Nein. Alle Tarife sind reine Datentarife, ohne Telefonnummer, Anrufe oder SMS. WhatsApp-Anrufe funktionieren über die Datenverbindung. Ihre Heimat-SIM kann für SMS eingeschaltet bleiben.
Muss ich Datenroaming einschalten?
Ja, aber nur für die eSIM-Leitung. Sie verbindet sich als Roaming-Leitung mit China Mobile, und das Roaming darauf kostet nichts extra. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus, damit Ihr Anbieter Ihnen nichts berechnet.
Wann beginnen und enden die Tarif-Tage?
Die Tage beginnen, sobald die eSIM installiert ist. Jeder Tag endet um 23:59 Uhr chinesischer Zeit (GMT+8), der erste Tag kann also kurz sein. Wählen Sie einen Tag mehr als Ihren Aufenthalt. Bei einem Tagestarif beginnen zu diesem Zeitpunkt auch die nächsten 500 MB oder 1 GB.
Brauche ich ein VPN?
Nicht für Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook oder WhatsApp. Der Datenverkehr dieser eSIM wird über Hongkong geleitet, daher funktionieren diese Apps ohne VPN.
Wann sollte ich sie installieren?
Über WLAN, vor dem Flug. Ihre Tarif-Tage beginnen mit der Installation, installieren Sie also kurz vor der Abreise, nicht Wochen vorher. Der QR-Code bleibt 30 Tage gültig.
Tagesdaten oder Gesamtdaten?
Tagestarife sind 1 Tag · 500 MB/Tag, 3 Tage · 1 GB/Tag oder 7 Tage · 1 GB/Tag. Gesamtdaten-Tarife sind 5 Tage · 3 GB, 7 Tage · 5 GB, 10 Tage · 10 GB, 15 Tage · 10 GB oder 30 Tage · 20 GB. Jeder Tag endet um 23:59 Uhr chinesischer Zeit, wählen Sie also einen Tag mehr als Ihren Aufenthalt.
Kann ich Daten per Hotspot teilen?
Ja. Hotspot ist inklusive, Sie können die Verbindung also mit einem Laptop oder Ihrer Reisebegleitung teilen. Die geteilte Nutzung geht vom Tarif ab.
Kann ich zwei Tarife in einer Bestellung kaufen?
Ja. Ein Bezahlvorgang, eine E-Mail und ein QR-Code für jede eSIM.
Kann ich aufladen, wenn mein Volumen aufgebraucht ist?
Nein. Aufladungen gibt es nicht. Sind Daten oder Tage aufgebraucht, stoppt die eSIM. Kaufen Sie einen neuen Tarif und installieren Sie dessen QR-Code.
Unterstützt mein Handy eSIM?
Wählen Sie *#06#. Wird eine EID-Nummer angezeigt, unterstützt das Handy eSIM. Außerdem muss es von Ihrem Heimatanbieter entsperrt sein.
Wie lange ist der QR-Code gültig?
Installieren Sie ihn innerhalb von 30 Tagen nach Erhalt. Jeder QR-Code lässt sich nur einmal scannen, löschen Sie die eSIM also während der Reise nicht.
Was, wenn der QR-Code nie ankommt?
Die Bestellseite speichert ihn. Kann die eSIM nicht ausgestellt werden, wird unser Team benachrichtigt und die Bestellung erstattet.
Lade ich an der Kasse einen Reisepass hoch?
Nein. An der Kasse werden keine Dokumente verlangt. Der QR-Code kommt nach der Zahlung per E-Mail.