Kurze Antwort
Hat Ihre China-eSIM nach der Landung keine Daten, schalten Sie Datenroaming für die China-Leitung ein. Prüfen Sie dann, ob die Leitung an und für mobile Daten ausgewählt ist, schalten Sie den Flugmodus einmal ein und aus, und setzen Sie den APN auf e-ideas. Die Leitung nutzt China Mobile.
Was sollte ich zuerst prüfen?
Die meisten Probleme sind eine Einstellung, nicht die eSIM. Gehen Sie diese Punkte der Reihe nach durch.
- 1Schalten Sie den Flugmodus aus.
- 2Prüfen Sie, ob die China-Leitung eingeschaltet ist.
- 3Schalten Sie Datenroaming für die China-Leitung ein.
- 4Wählen Sie die China-Leitung für mobile Daten („Mobile Daten“ auf dem iPhone).
- 5Setzen Sie den APN auf e-ideas, falls er leer oder anders ist.
- 6Schalten Sie den Flugmodus 10 Sekunden ein, dann aus, damit das Handy das Netz erneut sucht.
- 7Starten Sie das Handy neu.
Die Leitung zeigt Empfang, aber kein Internet. Was nun?
Prüfen Sie zuerst noch einmal Datenroaming: Auf dem iPhone gehen Sie zu Einstellungen, Mobilfunk, die China-Leitung; auf Samsung zu Verbindungen, dann Mobile Netzwerke; auf dem Pixel öffnen Sie die SIM unter Netzwerk & Internet, dann SIMs.
Prüfen Sie dann den APN. Auf dem iPhone liegt er unter der China-Leitung, dann „Mobiles Datennetzwerk“. Auf Android liegt er in den Einstellungen der eSIM unter „Zugangspunkte“. Der APN sollte e-ideas lauten.
Prüfen Sie auf dem iPhone außerdem, ob „Mobilfunkdatenwechsel erlauben“ aus ist. Sonst versucht das Handy womöglich weiter Ihre Heimat-Leitung.
Das Handy zeigt „Kein Netz“ auf der China-Leitung
Öffnen Sie die Netzeinstellungen der China-Leitung und schalten Sie die automatische Netzauswahl ein. Geben Sie dem Handy nach der Landung einen Moment zum Suchen. Die eSIM soll China Mobile nutzen. Dieser Shop verspricht nicht an jedem Ort Empfang.
Daten funktionieren, aber ich kann nicht anrufen oder SMS senden
Das ist so vorgesehen. Die eSIM ist reine Daten, ohne Telefonnummer, Anrufe oder SMS. WhatsApp-Anrufe funktionieren über die Datenverbindung. Lassen Sie Ihre Heimat-SIM an, wenn Sie SMS oder Bankcodes brauchen, mit ausgeschaltetem Roaming darauf.
Es funktioniert immer noch nicht?
Verbinden Sie sich mit einem WLAN und schreiben Sie an admin@kovitel.com oder uns auf Telegram, mit Ihrem Bestelllink und einem Screenshot der SIM-Einstellungen. Ihr QR-Code und die Bestelldaten bleiben auf Ihrer Bestellseite.
Häufig gestellte Fragen
Wie lange braucht die eSIM nach der Landung, um sich zu verbinden?
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Schalten Sie den Flugmodus aus und geben Sie dem Handy einen Moment zum Suchen. Passiert nichts, prüfen Sie, ob Datenroaming für die eSIM eingeschaltet ist, setzen Sie den APN auf e-ideas, schalten Sie den Flugmodus kurz um und prüfen Sie, ob die Leitung für mobile Daten ausgewählt ist.
Kann ich die eSIM neu installieren, wenn ich sie gelöscht habe?
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Nein. Jeder QR-Code lässt sich nur einmal scannen. Schreiben Sie an admin@kovitel.com oder uns auf Telegram mit Ihrem Bestelllink, wenn Sie die eSIM versehentlich gelöscht haben.
Kann ich die eSIM aufladen?
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Nein. Tarife lassen sich nicht aufladen. Brauchen Sie mehr Tage oder Daten, kaufen Sie einen neuen Tarif. Er kommt mit einem neuen QR-Code, den Sie als zweite eSIM installieren.
Muss ich Datenroaming einschalten?
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Ja, aber nur für die eSIM-Leitung. Sie verbindet sich als Roaming-Leitung mit China Mobile, und das Roaming darauf kostet nichts extra. Lassen Sie Datenroaming auf Ihrer Heimat-SIM aus, damit Ihr Anbieter Ihnen nichts berechnet.
Wann beginnen und enden die Tarif-Tage?
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Die Tage beginnen, sobald die eSIM installiert ist. Jeder Tag endet um 23:59 Uhr chinesischer Zeit (GMT+8), der erste Tag kann also kurz sein. Wählen Sie einen Tag mehr als Ihren Aufenthalt. Bei einem Tagestarif beginnen zu diesem Zeitpunkt auch die nächsten 500 MB oder 1 GB.
Brauche ich ein VPN?
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Nicht für Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook oder WhatsApp. Der Datenverkehr dieser eSIM wird über Hongkong geleitet, daher funktionieren diese Apps ohne VPN.
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