結論
到着後に中国のeSIMでデータ通信ができない場合は、中国回線の「データローミング」をオンにしてください。回線がオンでモバイルデータ通信に選ばれているか確認し、機内モードを一度オン・オフして、APNをe-ideasに設定します。この回線はChina Mobileを使います。
最初に何を確認すればいいですか？
ほとんどの問題はeSIM本体ではなく設定です。この順に確認してください。
- 1機内モードをオフにします。
- 2中国回線がオンになっているか確認します。
- 3中国回線の「データローミング」をオンにします。
- 4モバイルデータ通信に中国回線を選びます（iPhoneでは「モバイルデータ通信」）。
- 5APNが空、または別の値の場合はe-ideasに設定します。
- 6機内モードを10秒間オンにしてからオフにし、スマホがネットワークを探し直すようにします。
- 7スマホを再起動します。
電波はあるのにインターネットがありません。どうすればいいですか？
まず「データローミング」を再確認します。iPhoneは「設定」→「モバイル通信」→中国回線。Samsungは「接続」→「モバイルネットワーク」。Pixelは「ネットワークとインターネット」→「SIM」からそのSIMを開きます。
次にAPNを確認します。iPhoneでは中国回線の「モバイルデータ通信ネットワーク」にあります。AndroidではeSIMの設定の「アクセスポイント名」にあります。APNはe-ideasである必要があります。
iPhoneでは、「モバイルデータ通信の切り替えを許可」もオフにしてください。オフでないと、スマホが普段の回線を試し続けることがあります。
中国回線が「圏外」と表示される
中国回線のネットワーク設定を開き、ネットワークの自動選択をオンにします。到着後は、スマホが検索する時間を少し待ってください。このeSIMはChina Mobileを使うものです。当ストアは、すべての場所で電波があると約束しません。
データ通信はできるのに、通話やSMSができません
それは想定どおりです。このeSIMはデータ専用で、電話番号、通話、SMSはありません。WhatsAppの通話はデータ通信で使えます。SMSや銀行の認証コードが必要な場合は、普段のSIMをオンのままにし、そのSIMのローミングはオフにしてください。
それでもつながらない場合は？
Wi-Fiに接続し、注文リンクとSIM設定のスクリーンショットを添えて admin@kovitel.com にメールするか、Telegramでご連絡ください。QRと注文内容は注文ページに残ります。
よくある質問
到着後、eSIMがつながるまでどのくらいかかりますか？
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機内モードをオフにし、スマホが検索する時間を少し待ってください。何も起きない場合は、eSIMの「データローミング」がオンか、APNがe-ideasか、機内モードのオン・オフ、モバイルデータ通信にその回線が選ばれているかを確認してください。
削除してしまったeSIMを再インストールできますか？
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いいえ。各QRのスキャンは1回のみです。誤ってeSIMを削除した場合は、注文リンクを添えて admin@kovitel.com にメールするか、Telegramでご連絡ください。
eSIMをチャージできますか？
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いいえ。プランのチャージはできません。日数やデータがさらに必要な場合は、新しいプランを購入してください。新しいQRコードが届くので、2つ目のeSIMとしてインストールします。
データローミングをオンにする必要はありますか？
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はい、eSIMの回線のみオンにしてください。このeSIMはChina Mobileにローミング回線として接続し、この回線のローミングに追加料金はかかりません。ご契約の携帯会社から料金を請求されないよう、普段のSIMのデータローミングはオフのままにしてください。
プランの日数はいつ始まり、いつ終わりますか？
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日数はeSIMをインストールした時点から始まります。1日は中国時間23:59（GMT+8）に終わるため、初日は短くなることがあります。滞在日数より1日多いプランを選んでください。1日ごとのプランでは、その時刻に翌日の500MBまたは1GBも始まります。
VPNは必要ですか？
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Google、Gmail、マップ、YouTube、Facebook、WhatsAppには不要です。このeSIMのトラフィックは香港経由のため、これらのアプリはVPNなしで使えます。