Hay señal pero no internet
Comprueba que la itinerancia de datos está activada en la línea China y que el APN es e-ideas. En iPhone, desactiva Permitir cambio de datos móviles.
Cómo instalar tu
eSIM para China
Escanea el QR de tu email con Wi-Fi antes de volar, configura la nueva línea para los datos móviles y activa la itinerancia de datos en ella. Tu número habitual se queda para los SMS. Los días del plan empiezan al instalarla y cada día termina a las 23:59, hora de China.
Tu cronograma
- 1Antes de volar5 minInstala la eSIM con Wi-Fi y configúrala para los datos móviles. Los días del plan empiezan al instalarla.
- 2En el avión—Modo avión activado. No tienes que hacer nada más.
- 3Tras aterrizar1 minDesactiva el modo avión y activa la itinerancia de datos en la línea China. Se conecta a China Mobile.
Antes de empezar
1Tu teléfono es compatible con eSIMMarca *#06#. Si ves un número EID, el teléfono puede tener una eSIM.
2Está liberadoUn teléfono bloqueado por tu operador rechazará una eSIM de viaje. Pregunta a tu operador si no estás seguro.
3Wi-Fi y una segunda pantallaInstálala con Wi-Fi y con el QR abierto en un portátil, una tablet o una copia impresa para que el teléfono pueda escanearlo.
¿No tienes claro tu modelo? Ver la lista de teléfonos con eSIM →
Paso a paso
Elige tu teléfono
Cada pantalla muestra dónde tocar. Las filas resaltadas son las que debes pulsar.
Instalar en iPhone
iPhone XS, XR y posteriores · 8 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Datos móviles
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Datos móviles (Celular o Servicio móvil en algunos países).
2Toca Añadir eSIM
Tu línea habitual no cambia. La eSIM de China se añade como segunda línea junto a ella.
3Elige Usar código QR
Elige Usar código QR. Transferir desde un iPhone cercano sirve para mover una línea existente, no para una eSIM nueva.
4Escanea el QR de tu email
Abre el email o la página de tu pedido en un portátil, una tablet o una copia impresa, y apunta la cámara al QR.
5Ponle a la nueva línea el nombre China
Cuando el iPhone te pida las etiquetas, deja tu línea habitual como Principal y llama China a la nueva línea.
6Deja tu línea habitual como predeterminada
En Línea predeterminada elige tu línea habitual. La eSIM de China es solo de datos, así que las llamadas, los SMS, iMessage y FaceTime siguen en tu número de siempre.
7Usa China para los datos móviles
Elige China en Datos móviles y desactiva Permitir cambio de datos móviles, para que los datos nunca vuelvan a tu línea habitual.
8Activa la itinerancia de datos en la línea
En Ajustes > Datos móviles, abre la línea China. Comprueba que Activar esta línea está activado y activa Itinerancia de datos. El APN es e-ideas. Tras aterrizar, desactiva el modo avión.
En algunas versiones de iOS y en algunos países, Datos móviles aparece como Celular o Servicio móvil. Los pasos son los mismos.
Instalar en Samsung Galaxy
Galaxy S20 y posteriores · 7 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Conexiones
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Conexiones.
2Toca Administrador de SIM
El Administrador de SIM muestra todas las SIM del teléfono. Tu SIM habitual se queda como está.
3Toca Añadir eSIM
En eSIM, toca Añadir eSIM. El teléfono empieza a buscar un plan para descargar.
4Elige Escanear código QR
Elige la opción para escanear un código QR de tu proveedor de servicios.
5Escanea el QR de tu email
Apunta la cámara al QR en tu portátil, tablet o copia impresa y confirma para añadir la eSIM.
6Llámala China y configura los datos móviles
Cambia el nombre de la nueva eSIM a China. En SIM preferidas, deja Llamadas y Mensajes de texto en Casa y pon Datos móviles en China.
7Activa Itinerancia de datos
En Conexiones > Redes móviles, activa Itinerancia de datos para la eSIM China. Pon el APN en e-ideas si aún no lo está. Tras aterrizar, desactiva el modo avión.
Los nombres de los menús pueden variar un poco según la versión de One UI y la región. Busca Administrador de SIM o Administrador de tarjetas SIM en Conexiones.
Instalar en Google Pixel
Pixel 3 y posteriores · 7 pasos · unos 5 minutos
1Abre Ajustes y luego Redes e Internet
Primero conéctate a una red Wi-Fi. Abre Ajustes y toca Redes e Internet.
2Toca SIMs
En SIMs aparecen tu SIM habitual y todas las eSIM del teléfono.
3Toca Añadir SIM
Toca Añadir SIM (o el botón + junto a SIMs) para configurar una nueva eSIM.
4Elige descargar una SIM
Si el teléfono te pregunta si quieres descargar una SIM, toca Siguiente.
5Escanea el QR de tu email
Apunta la cámara al QR en tu portátil, tablet o copia impresa. La eSIM se descarga en unos segundos.
6Cámbiale el nombre, úsala para datos y activa Itinerancia
Abre la nueva SIM, cámbiale el nombre a China, activa Datos móviles y activa Itinerancia. Pon el APN en e-ideas si está vacío. Deja las llamadas y los SMS en tu SIM habitual.
7Tras aterrizar: comprueba que la línea está activa
Desactiva el modo avión. En SIMs, la eSIM China debe aparecer activa para los datos móviles.
En versiones antiguas de Android, las SIM pueden estar en Red móvil. Xiaomi, OPPO y OnePlus usan nombres parecidos: busca Añadir eSIM o Descargar SIM.
¿No puedes escanear el QR?
Introduce el código a mano
Debajo del QR de tu email hay un código de instalación que empieza por LPA:1$. Contiene dos valores. Elige Introducir datos manualmente (iPhone) o Introducir código de activación (Android) y cópialos.
- Dirección SM-DP+: la parte entre los dos signos $.
- Código de activación: todo lo que va después del segundo signo $.
- Algunos teléfonos Android aceptan el código completo en un solo campo. Pégalo tal cual.
Tu eSIM para China
Escanea este QR o usa el código de instalación de abajo.
Código de instalación (ejemplo)
LPA:1$smdp.example.com$ABCD-1234-EFGH-5678
- Dirección SM-DP+
- smdp.example.com
- Código de activación
- ABCD-1234-EFGH-5678
Tu código real está en tu email y en la página de tu pedido.
Al aterrizar
Conectado en la sala de llegadas
- 1
Desactiva el modo avión
El teléfono busca China Mobile. Deja la línea China seleccionada para los datos móviles.
- 2
Comprueba que la línea China está activa
Debe estar seleccionada para los datos móviles. Tu línea habitual puede seguir activa para los SMS.
- 3
Activa la itinerancia de datos en la eSIM
La eSIM funciona en itinerancia en China Mobile, así que la itinerancia debe estar activada en esta línea. No tiene coste adicional. Mantén la itinerancia desactivada en tu SIM habitual.
Cuándo empiezan y terminan los días de tu plan
Los días del plan empiezan cuando se instala la eSIM. Cada día termina a las 23:59, hora de China (GMT+8), así que el primer día puede ser corto. Elige un día más que tu estancia. En un plan diario, los 500 MB o 1 GB del día siguiente empiezan a esa hora.
Solución de problemas
Si algo no se conecta
Sin servicio en la línea China
Activa el modo avión durante 10 segundos y desactívalo, o pon la selección de red en Automática.
El QR dice que ya se ha usado
Lo más probable es que la eSIM ya esté en el teléfono. Actívala en tu lista de SIM en lugar de volver a escanear.
El teléfono no deja añadir una eSIM
Puede que el teléfono esté bloqueado por un operador o que sea un modelo sin eSIM. Marca *#06# para buscar un EID.
Preguntas frecuentes
Preguntas sobre la instalación
¿Te has atascado en algún paso? Escribe a admin@kovitel.com o escríbenos por Telegram.
¿Cuándo debo instalar la eSIM para China?+
Con Wi-Fi antes de volar. La instalación necesita internet, y los días de tu plan empiezan al instalarla. Cada día termina a las 23:59, hora de China, así que el primer día puede ser corto.
¿Puedo instalar el mismo código QR dos veces?+
No. Cada código QR se puede instalar una sola vez. No borres la eSIM durante el viaje. Si ya lo escaneaste, búscala en tu lista de SIM y actívala.
¿Cuál es el APN?+
El APN es e-ideas. Si los datos no se conectan, abre los ajustes de red móvil de la línea y pon el APN en e-ideas.
¿Conservaré mi número de WhatsApp?+
Sí. WhatsApp está vinculado a tu cuenta, no a la línea de datos. Sigue funcionando con tu número de siempre mientras la eSIM de China te da los datos. Las llamadas de WhatsApp funcionan con datos.
¿Y si mi teléfono no puede escanear el QR?+
Usa la introducción manual. El código de instalación que aparece debajo del QR en tu email contiene la dirección SM-DP+ y el código de activación. Introdúcelos como se indica en la sección de instalación manual.
¿Tengo que activar la itinerancia de datos?+
Sí, solo en la línea de la eSIM. Se conecta a China Mobile como línea en itinerancia y la itinerancia en ella no tiene coste adicional. Mantén la itinerancia de datos desactivada en tu SIM habitual para que tu operador no te cobre.
¿Cuándo empiezan y terminan los días del plan?+
Los días empiezan cuando se instala la eSIM. Cada día termina a las 23:59, hora de China (GMT+8), así que el primer día puede ser corto. Elige un día más que tu estancia. En un plan diario, a esa hora también empiezan los 500 MB o 1 GB del día siguiente.
¿Necesito una VPN?+
No para Google, Gmail, Maps, YouTube, Facebook ni WhatsApp. El tráfico de esta eSIM se enruta por Hong Kong, así que esas apps funcionan sin VPN.
¿Aún no tienes la eSIM?
Tu QR llega por email tras el pago. Instálala con Wi-Fi antes de volar.
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